WhatsApp & Bastião
Templates Meta e a janela de 24 horas
Por que às vezes só dá pra enviar template — e como criá-los.
A Meta só deixa enviar mensagem livre dentro de 24h após o aluno te responder. Fora dessa janela, é obrigatório usar um template aprovado pela Meta.
Criar templates
Em Templates WhatsApp, monte o template (cabeçalho, corpo com variáveis, rodapé e botões) e submeta. A Meta aprova normalmente em minutos a algumas horas. O status (pendente/aprovado/rejeitado) sincroniza sozinho.
Em cobranças e broadcasts, quando o aluno está fora da janela de 24h, o Revello oferece automaticamente o template certo — você não precisa decorar a regra.
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